الضمان والاستبدال

سياسة الضمان والتعويض (اشتراك 90 يوم)

سياسة الضمان والتعويض (اشتراك 30 يوم)

نحن نلتزم بتقديم خدمة مستقرة وعالية الجودة. بشراءك لهذه الباقة، أنت مشمول بالضمان الذهبي طوال فترة الاشتراك:

• ضمان الاستمرارية: نضمن عمل الملف الخاص بك طوال مدة الـ 30 يوماً كاملة دون انقطاع.
• نوع الضمان: ضمان "استبدال أو إصلاح". في حال واجهت أي مشكلة تقنية في الدخول إلى الملف، نلتزم بإصلاح المشكلة أو تزويدك بتفعيل بديل خلال مدة لا تتجاوز (24 ساعة) من وقت الإبلاغ.
• التعويض العادل: في حال تعذر إصلاح المشكلة (وهذا نادر الحدوث)، يتم تعويض العميل برصيد في المتجر أو استرداد نقدي للمدة المتبقية من الاشتراك.

شروط الضمان:

1. عدم تغيير معلومات الحساب (البريد الإلكتروني أو كلمة المرور).
2. الالتزام بالدخول للملف الخاص بك فقط وعدم محاولة الدخول لملفات المشتركين الآخرين.
3. الضمان لا يشمل المشاكل الناتجة عن سوء استخدام الحساب أو مخالفة شروط سياسة المنصة المشغلة.

سياسة الضمان والتعويض (اشتراك 90 يوم)

نحن نلتزم بتقديم خدمة مستقرة وعالية الجودة. بشراءك لهذه الباقة، أنت مشمول بالضمان الذهبي طوال فترة الاشتراك:

• ضمان الاستمرارية: نضمن عمل الملف الخاص بك طوال مدة الـ 30 يوماً كاملة دون انقطاع.
• نوع الضمان: ضمان "استبدال أو إصلاح". في حال واجهت أي مشكلة تقنية في الدخول إلى الملف، نلتزم بإصلاح المشكلة أو تزويدك بتفعيل بديل خلال مدة لا تتجاوز (24 ساعة) من وقت الإبلاغ.
• التعويض العادل: في حال تعذر إصلاح المشكلة (وهذا نادر الحدوث)، يتم تعويض العميل برصيد في المتجر أو استرداد نقدي للمدة المتبقية من الاشتراك.

شروط الضمان:

1. عدم تغيير معلومات الحساب (البريد الإلكتروني أو كلمة المرور).
2. الالتزام بالدخول للملف الخاص بك فقط وعدم محاولة الدخول لملفات المشتركين الآخرين.
3. الضمان لا يشمل المشاكل الناتجة عن سوء استخدام الحساب أو مخالفة شروط سياسة المنصة المشغلة.